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秒速飞艇内蒙古移动九原区班组:“九把刀文化”让员工与企业共成长
浏览: 发布日期:2018-02-28

  有人说,文化是企业的灵魂,个体员工的集合则构建起企业的血肉。当优秀的企业文化渗透进每位员工的内心,聚集了众人能量的企业必将迸发出无限活力。在内蒙古移动,有着这样一个“刀子”班组:由平坦的“磨刀石”、锋利的“刀”和懂得包容的“刀鞘”组成,他们在各自的工作岗位上通过不同的方式,共同创造了一个独一无二的“九把刀文化”,更闯出了一片新天地。这个“刀子”班组就是内蒙古移动九原区班组,2013年该班组负责区域的集团专线全部成功续签,并新增集团专线条,全年专线万元。截至目前,“刀子”班组区域市场份额超过90%,网格化运营成效显著。

  在2013年一项政府重点工程项目中,“刀子”班组的李娜直面同业竞争者,避其人脉锋芒,沉着应对,精准找到集团管理线条的关键点,出手又巧又快,一举拿下项目。项目施工中,由于当地村民对施工路径有些误解,多次阻挠施工。为了维护村民的切身利益,化解村民的误解与不满,李娜积极沟通协调,最终与村民达成了安装监控设施的合作协议,通过技术优势消除了村民的误解,保障了工程顺利实施。

  班组长白文华说,李娜不会轻易出手,一出手必中肯綮,解决问题,“这工作风格,像极了例不虚发的李寻欢。”李娜也因此在班组得名“小李飞刀”。

  在同事眼里,区域服务中心经理贾利达工作作风泼辣、敢于担当。白文华告诉记者,由于集团专线建设时间紧、任务重,班组特意安排善于速战速决的贾利达全程“紧盯”设计和施工的关键环节。

  这个“监工”不好当。贾利达几乎每天都要打近百通电话、发数十条短信与施工单位和设备调测人员沟通。在她的“连环call”下,集团专线天便顺利完成,创造了东河区分公司集团专线从谈判到接入的最快纪录,她也再次坐实了“大砍刀”的威名。对此,同事们打趣道:“不愧是叫利达,果真立达,立马达到。像这种强调速度的工作交给她是最放心的了。”

  性格温柔、容貌甜美的薛丽霞,自2012年起已连续两年负责片区校讯通的营销发展工作。在这个没有硝烟的战场,丽霞不搞所谓的关系营销,而是靠细致的服务和真诚的态度开展营销推广工作,用她的话说就是“服务好才是硬道理”。

  确实,薛丽霞独树一帜的营销风格赢得了绝大多数家长和校方的认可,一度扭转了九原片区校讯通的被动局面。也正因她柔中带刚的工作风格,“江湖”得名“柳叶刀”。

  “刀子”班组接到了一位客户投诉,认为其办公楼顶上的移动基站会影响身体健康,坚决要求移动公司拆除。其实, 环保专家早有结论,“只要符合国家电磁辐射环评标准建设的基站,大家就不必担心”。而且,手机距离移动通信基站越近,在使用过程中对通话者的电磁辐射量越低。如何消除客户对基站的误解呢?班组将科普、沟通工作交给了高原。接到任务后,高原每天在客户上班前就赶到客户单位“报到”,耐心地介绍电磁辐射科普知识。持续到第五天时,客户不仅同意基站继续使用,还与高原签订了为其单位接入10M互联网业务的协议,收获了意外的惊喜。自此之后,“小锉刀”高原扬名班组内外。

  2013年8月,发展业务同时还兼职班组司机的武伟,无意间发现一个为内蒙古重点棚户区北梁改造安置区项目做服务的商砼群。武伟主动深入其中,了解大家的信息化需求,介绍从办公到建筑工地的监控重要性,最终与该商砼群中的3家企业签订了合作协议。武伟“出手一砍一大片”的办事效率赢得了班组成员的集体“点赞”,得名“青龙偃月刀”。

  九原区政府一集团单位原有的数据业务较为单一,难以满足客户的需求。了解这一情况后,侯淑仙觉得是个市场机会,便主动请缨“拿单”。由于当时已身怀六甲,侯淑仙深知不能打持久战,便随机应变地以综合化解决方案为突破口,为该集团单位建立并开通了九原民生服务平台,得到该单位客户的一致认同,从而顺利完成了办公网整体数据业务迁移,侯淑仙也收获了“鸳鸯刀”的美称。

  刚入职不到两个月的张晶晶已经深刻认识到提升业务技能的紧迫性和必要性。秒速飞艇她在走访集团客户的过程中,不放过任何一个学习、提升的机会,踏实勤勉,赢得了客户的肯定。一次,客户想试探一下张晶晶的服务态度,就故意问了她一个与业务不相关的问题,这一下难住了她,张晶晶向客户保证下次见面时肯定会给出一个令人满意的答复。回到公司后,张晶晶问前辈、查资料,最终给出了让客户满意的解决办法。客户很感动,主动把另外一项业务交给张晶晶来做。至此,朴实无华的“菜刀”称号归张晶晶所有。

  拥有着5年营业厅工作经验的高丽,对各项业务可谓了如指掌,这对于她现在担任的客户经理一职有很大的帮助,让她能够在与集团客户沟通时,熟练推荐业务。高丽细心真诚的工作态度,受到了众多客户的赞扬。她也因此得名“雁翎刀”。

  智利工龄最长,理所当然地成了班组中的老大哥。这位老大哥原来学过厨艺,做得一手好饭,为了给同组的女同事们庆祝三八妇女节,他牺牲休息时间在公司小食堂下厨,做了一桌饕餮盛宴,赢得班组女同事的一致认可,加之平时脾气好、能包容,大家都亲切地称他“刀鞘”。

  透过以上镜头不难发现,“刀子”班组利用各种刀的特点,对员工性格特点、工作能力、工作作风加以生动形象地描述,这不仅利于员工认识自我、发掘潜力,更利于管理者根据班组成员的优势分工,使之与区域市场营销需要有效匹配。同时,可根据市场特点加强队伍建设,做到营销下沉,让一线员工“亮剑”,营造出团队凝聚力强且个人特点鲜明的班组风貌。

  “企业文化建设的最终目的,是使我们的企业不仅以事业留人、感情留人、待遇留人,更要以文化留人,让每位员工都能够在企业文化的土壤中扎根、发芽、成长、壮大,企业也必定会因此而成长。”九原片区班组组长白文华如是说。

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